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La technologie infonuagique aide les cliniques dentaires à prodiguer de meilleurs soins

Grâce à une meilleure éducation concernant les bénéfices d’une bonne hygiène bucco-dentaire quand vient le temps leur bien-être physique, les visites régulières chez le dentiste sont devenues un choix de vie pour les habitants de l’Amérique du Nord depuis plusieurs décennies. La demande des patients et les attentes en pleine croissance des clients et des secteurs extérieurs des soins de la santé a mené à un changement d’ère de la façon de faire des dentistes. Comme résultat, en utilisant l’équipement technologique le plus avancé à ce jour, ils agrandissent leur autrefois modeste clinique en plus grande, moderne, et plus commode clinique pour les patients. La compétition entre les cliniques dentaires est très forte, la pression jusqu’à présent est d’offrir une vitrine attirante tout en adoptant une technologie de pointe afin d’attirer les clients. En complément aux soins de niveau supérieur, les dentistes s’efforcent de subvenir à leurs patients, beaucoup se tournent vers la technologie infonuagique laquelle permet de moderniser et d’accélérer les procédures, unifier les multi-locations et réduire le coût et la complexité quand vient le temps de délivrer un meilleur service à la clientèle.

technologie infonuagique

Depuis les années 80, l’objectif des soins dentaires a changé envers l’hygiène et le dépistage de la santé bucco-dentaire  – en d’autres mots, la médecine préventive – résultant à une importante diminution des besoins d’extractions, plombages et prothèses dentaires. Ceci, toutefois, n’a pas mené à réduire les visites chez le dentiste mais a plutôt augmenter la demande pour de meilleures procédures. Les habitants de l’Amérique du Nord sont bien à l’affût de l’impact social et des problèmes de santé que comporte la négligence de leurs dents et de leurs gencives, et sont prêts à investir temps et argent afin de s’assurer du meilleur plan de traitements possible. Ceci incluant : la dentisterie esthétique, les implants, l’orthodontie et la dentisterie gériatrique. Les praticiens ont répondu en divertifiant et agrandissant, ce qui leur permet d’offrir un éventail complet de services aux patients. Comme résultat, les cliniques dentaires – avec un ajout complet d’hygiénistes, de praticiens générals, de periodontistes, de radiologistes maxillofaciale et orale, etc. – sont plus occupés que jamais.

INVESTIR DANS LA SANTÉ GLOBALE D’UNE CLINIQUE DENTAIRE

Avec les coûts d’ouverture d’une nouvelle clinique qui sont bien au-delà du demi-million, praticiens avertis mettent en commun leurs ressources afin d’équiper et de fournir le personnel dans de plus grandes cliniques, leur permettant de procurer un plus grand choix de procédures et services à un plus grand nombres de patients. Au lieu d’avoir à référer un patient à un spécialiste externe, les spécialistes sont situés à l’intérieur de la même pratique, procurant un service facilement accessible aux clients aussi bien qu’en gardant les services dans la même entreprise, même s’il s’agit d’un différent emplacement physique. Les patients sont confortables de savoir que leurs soins sont sous la supervision du même praticien et qu’ils peuvent compter sur des normes établies dans toutes les cliniques.

LA TENDANCE VERS LE NUMÉRIQUE RENCONTRE LA DEMANDE DES PATIENTS

De nécessité, il y a eu un changement important dans la façon de faire des cliniques à gérer leur entreprise. Les cliniques multi-locations d’aujourd’hui requièrent un système intégré qui leur permet d’opérer en tant qu’entité individuelle avec plusieurs cliniques afin de fonctionner avec efficacité.

C’est une tendance qui a grandi bien au-delà de la dentisterie et qui est maintenant vue par tous les professionnels de la santé qui remplacent une solution simple ou un système opérant sur papier par une plateforme numérique complète. Cela permet un débit de travail plus rapide, un partage d’informations et d’analyser en un simple coup d’oeil ce qui aide à garder leur entreprise forte et et prospère.

Dans le passé, accomplir une intégration avec succès n’était pas une tâche facile. Essentiellement, une solution logicielle et un très puissant système informatique requéraient une importante main-d’oeuvre informatique et un budget adapté devait être instauré. Maintenant, utiliser la plus puissante plateforme infonuagique dans le monde – Microsoft Azure – ADSTRA permet de délivrer une solution intégrale, désignée spécifiquement pour les cliniques dentaires. 

Microsoft Azure est utilisé par des milliers de compagnies dans le monde, incluant les compagnies de la liste de Fortune 500 aussi bien que les compagnies de dossiers médicals, lesquelles mettent des données exploitables dans les mains des cliniciens et praticiens de la santé.

Partout en Amérique du Nord, des cliniques dentaires font confiance à ADSTRA depuis 1994 pour la gestion de leurs opérations quotidiennes.  Depuis plus d’une décennie, un grand département du gouvernement, ayant plus de 100,000 employés, a utilisé ADSTRA pour gérer plus de 30 cliniques dentaires partout dans le monde, rendant simple et facile de traiter n’importe quel employé de n’importe quel endroit. Tous les dossiers des patients, radiographies et autres informations pertinentes sont disponibles dans toutes les cliniques, sauvant du temps, réduisant les coûts et, plus important, améliorant le niveau des soins aux patients pour ce département.

LES CLINIQUES DENTAIRES SANS PAPIER UTILISENT LA PLATEFORME INFONUAGIQUE MICROSOFT AZURE

ADSTRA a une solution éprouvée qui procure aux professionnels dentaires une gestion des patients sans papier, une prise de rendez-vous, des fiches dentaires, des images, une gestion financières et des communications le tout, avec efficacité.

Intuitive et facile à utiliser, l’interface graphique attractive permet aux utilisateurs:

  • Une prise de rendez-vous facile, administrer les dossiers des patients, gérer la facturation et les paiements, ainsi que de préparer des rapports globaux ou par endroits spécifiques;
  • Créer des odontogrammes lors de l’examen initial ainsi que pour des traitements prodigués et/ou planifiés;
  • Saisir, organiser et améliorer les images provenant de caméras numériques, caméras vidéos et d’appareils radiographiques numériques et ainsi les partager avec des cliniques et spécialistes sous la même entreprise;
  • Communiquer avec d’autres départements/cliniques par messagerie interne et code de couleurs;
  • Accédez aux données depuis plusieurs locations depuis un ordinateur, une tablette ou un appareil mobile.

Le service de maintenance tout inclus est une autre force du produit ADSTRA Cloud. Le logiciel est préinstallé et configuré, une formation interactive et du support sont fournis sur demande, et toutes les mises à jour sont effectuées automatiquement.

“Parce que c’est flexible et évolué et que cela adhère aux plus strictes normes de confidentialité et sécurité, l’infrastructure infonuagique Microsoft Azure est idéalement adaptée pour les cliniques multi-locations lesquelles n’avaient auparavant aucun produit commercial disponible pour elles,” dit Viviana Bardea, Directrice développement logiciel. “Et c’est incroyablement rentable. Sans mise de fonds initiale et une réduction considérable des coûts de licences. L’argent autrefois dépensé sur des serveurs, du réseautage, un logiciel et du support peut rester dans les comptes de l’entreprise.”

Les tendances dans les soins dentaires sont en plein changement. Il est temps de débuter une conversation sur comment le pouvoir infini de Microsoft Azure combiné à l’expertise prouvée de ADSTRA sur le service de gestion de l’information des soins bucco-dentaire peut aider vos cliniques dentaires à faire face à l’avenir.

Une utilisation inattendue de la messagerie texte

Je m’en allais sur mon heure de dîner quand j’ai reçu le message texte d’une amie me disant qu’elle et des amis allaient au petit café du coin. Le parfait timing! Comme nous profitions du soleil sur la terrasse, mon cellulaire s’est mis à sonner. Vous savez l’air que nous avons tous face à un numéro qui ne nous est pas familier, croyant à un coup de fil marketing, j’ai décidé  d’ignorer l’appel, on a une boîte vocale pour une raison non?

De nos jours, la technologie est partout où nous regardons. Les gens utilisent leur appareil mobile comme étant leur principal moyen de communication. Ils ne leur servent non seulement à effectuer des appels ou envoyer des messages, mais aussi à commander des repas, regarder leur solde de compte bancaire et même compter les calories qu’ils ont brûlés pendant la journée!

Il y a une application mobile ou une fonction dans nos téléphones pour presque tout!

Ces outils sont loin d’être seulement pratique pour les clients, mais les entreprises en bénéficient beaucoup également. Si on regarde du côté des banques, par exemple, il est avantageux de garder des conseillers financiers disponibles pour des demandes plus complexes et ainsi offrir un libre-service pour nos opérations courantes plutôt simple.

Je reste tout de même impressionné à chaque fois que je vois une nouvelle option me permettant de régler la facture avec mon téléphone mobile, d’accumuler des points avec celui-ci quand je vais acheter mon café le matin ou bien encore quand il me laisse savoir que je ne suis pas allé au gym depuis trois jours… Comme si j’avais besoin d’un tel rappel!

L’heure avance et nous discutons de toutes ces nouvelles applications, nous nous remémorons même comment il était facile de communiquer en classe à l’insu de nos professeurs grâce aux messages textes. Maintenant que nous sommes adultes – nous trouvons que la messagerie texte est notre principal moyen de communication. Que ce soit pendant une pause au bureau pour envoyer un message à nos amis ou même pour planifier un souper (Ou un lunch de dernière minute!) Parce que disons-le, est-ce toujours le moment idéal pour répondre à un appel téléphonique?

Le jour suivant je me rends au travail avec cette impression d’oublier quelque chose. Pendant la journée je reçois ce même coup de fil de la veille… Comme je suis au travail, je laisse encore une fois ma boîte vocale faire son boulot. Quelques minutes plus tard je constate que je n’ai pas écouté mes messages la veille, je décide donc de le faire à l’instant. Non seulement j’ai manqué l’appel me confirmant mon rendez-vous de ce matin chez le dentiste, mais je viens aussi de manquer l’appel me disant que je ne m’y suis pas présenté. Je savais que j’oubliais quelque chose!

Deux appels manqués et deux messages vocaux – j’ai tout de même manqué mon rendez-vous. Ne partageant pas la même assiduité envers ma boîte de messages textes, j’en suis venu à me demander «Et si j’avais pu confirmer ce rendez-vous par message texte?»

D’avoir eu la possibilité de répondre seulement «Oui» à un simple message m’aurait non seulement permis de me présenter à mon rendez-vous mais aurait sans doute permis à la réceptionniste qui a téléphoné (2 fois!) d’investir son temps sur d’autres tâches administratives plus prioritaires.

Hélas, j’ai dû trouver du temps dans ma journée très occupée afin de téléphoner chez mon dentiste pour planifier un nouveau rendez-vous. Comme je parlais avec la réceptionniste, je lui ai mentionné comment il aurait été facile de confirmer mon rendez-vous par messagerie texte. À ma grande surprise, elle m’informe que leur compagnie de logiciel dentaire ADSTRA vient tout juste de lancer une option qui permet de le faire et que leur clinique dentaire implémentera ce nouveau service sous peu.

Encore une fois – l’avancement technologique et la messagerie texte règleront un autre problème de tous les jours.