Envoi automatique de messages quotidiens par e-mail et/ou SMS pour les confirmations et les rappels des rendez-vous dentaires à venir, les suivis des rendez-vous dentaires terminés et les demandes de replanifier des rendez-vous dentaires manqués – les messages sont envoyés en anglais, français ou espagnol, selon la langue de préférence du patient.
Lorsqu’un patient répond OUI à un message SMS ou clique sur le lien de confirmation dans l’e-mail, le rendez-vous est automatiquement mis à jour comme confirmé dans le calendrier.
Des modèles de marque personnalisés pour les messages de confirmation, de rappel, de suivi et de report sont créés pour votre cabinet dentaire en fonction de votre site Web actuel.
Vous pouvez ajouter l’option de messagerie texte SMS pour les messages de rendez-vous automatiques et manuels.
Lors de la prise de rendez-vous, les cabinets dentaires demandent aux patients s’ils souhaitent recevoir des SMS. Si le patient s’inscrit, son numéro de téléphone portable est enregistré dans un champ spécial avec les numéros de téléphone portable pour l’envoi de SMS. Le patient peut se retirer au moment de la prise de rendez-vous futurs chez le dentiste.
COMMODITÉ ACCRUE POUR LES PATIENTS
Les patients recevront un rappel par messagerie texte incluant le numéro de la clinique dans le cas où ils auraient besoin de déplacer le rendez-vous ou pourront simplement répondre OUI afin de confirmer le rendez-vous au moment où il leur conviendra le mieux
MEILLEURS SOINS AUX PATIENTS
Libérer les employés de la liste de rappels permettra d’effectuer un meilleur suivi avec les patients et offrir plus de disponibilités pour les traitements en attentes et autres tâches administratives
RÉDUISEZ LES RENDEZ-VOUS MANQUÉS
Contacter les patients directement sur leur cellulaire vous assure qu’ils recevront personnellement le rappel
GESTION EFFICACE DU TEMPS
L’écran de Confirmation/Suivi permet d’envoyer tous les rappels en un seul clic pour tous les rendez-vous dans une période définie
INTÉGRATION DIRECTE AUX RENDEZ-VOUS
Dans Solutions ADSTRA, les rendez-vous apparaîtront automatiquement comme «confirmé» quand les patients auront répondu OUI
MEILLEURE IMPLICATION DU PATIENT
La confirmation directe des rendez-vous favorisera la fidélisation des patients envers votre clinique
