Comment Retenir votre Personnel Dentaire
Votre personnel dentaire joue un rôle important dans le succès de votre cabinet dentaire. Ils interagissent directement avec les patients, gèrent diverses tâches au sein de votre cabinet dentaire – essentiellement, ils permettent à votre cabinet dentaire de fonctionner aussi efficacement qu’il le devrait – sans eux, votre clinique dentaire ne serait pas là où elle est aujourd’hui.
Parmi l’agitation de la gestion d’un cabinet dentaire très fréquenté, vous n’aurez peut-être pas le temps de vous consacrer à votre personnel dentaire, ce qui le laissera se sentir sous-estimé ou sous-évalué et, par conséquent, entraînera un roulement de votre personnel dentaire. Alors, que faire pour les retenir ? Créez un environnement de travail heureux, positif et inclusif – voici quelques idées qui vous aideront à y parvenir.
Soyez compréhensif
Oui, votre personnel dentaire travaille pour vous, mais ils ont aussi une vie personnelle et des problèmes personnels peuvent donc survenir. Si votre personnel a besoin de s’absenter pour traiter une telle question, ou pour se rendre à un rendez-vous, ou parce qu’il est malade, soyez compréhensif.
Parfois, le personnel peut déjà se sentir mal à l’aise ou coupable de demander un congé car il se rend compte que cela pourrait causer des inconvénients aux opérations quotidiennes du cabinet dentaire. Par conséquent, il serait préférable que les deux parties ne mettent pas votre personnel encore plus mal à l’aise.
Être flexible dans une certaine mesure et donner à votre personnel dentaire la possibilité de s’absenter au besoin ou de modifier ses horaires si nécessaire, augmentera son moral et ses chances de rester.
Donnez de la reconnaissance
Votre personnel dentaire est à vos côtés au quotidien, du premier rendez-vous au dernier rendez-vous. Parfois, ils feront même plus que prévu en faisant des suggestions d’amélioration ou en ajustant les processus pour être plus efficaces.
Dites à votre personnel qu’il fait du bon travail lorsqu’il fait du bon travail. Les employés recherchent votre approbation en tant qu’employeur, donc ce type de reconnaissance les fera se sentir bien dans le travail qu’ils font. Cela leur donnera l’impression qu’ils contribuent vraiment au succès de la pratique dentaire et que vous le voyez – cela leur donnera l’impression de faire partie de quelque chose et de vouloir rester.
Montrez votre appréciation
Si votre personnel dentaire travaille dur et fait ce qu’il doit faire pour que le cabinet fonctionne comme il se doit, offrez à votre personnel des primes de salaire et des augmentations de salaire annuelles comme bon vous semble et, tout aussi important, prenez le temps de montrer à votre personnel dentaire que vous les appréciez.
Mettre en place des journées d’appréciation des employés, des activités de consolidation d’équipe et des événements sociaux d’entreprise. Célébrez les anniversaires, apportez des desserts, déjeunez avec un traiteur au cabinet dentaire ou fermez le cabinet tôt un jour et invitez votre personnel à dîner parmi bien d’autres choses pour les remercier de leur engagement envers vous et du succès du cabinet dentaire pratique.
Certains de ces gestes peuvent sembler petits, mais ils montreront à votre personnel dentaire que vous les appréciez, augmentant ainsi leur moral.
Consultez votre personnel
En tant que propriétaire d’un cabinet dentaire, vous ne pouvez pas tout faire vous-même au sein du cabinet dentaire – vous aurez besoin de l’aide de votre personnel pour faire certaines choses. Vous essayez peut-être de déterminer comment améliorer les processus pour les rendre plus efficaces, ou comment attirer de nouveaux patients et conserver vos patients actuels.
C’est là que vous devriez vous tourner vers votre personnel dentaire et leur demander de l’aide et/ou des suggestions car ce sont eux qui exécutent quotidiennement divers processus de gestion et qui ont des conversations avec vos patients, ce qui en fait des sources incroyables de connaissances. En demandant à votre personnel dentaire, vous leur montrerez que vous appréciez leur opinion et qu’ils sont une partie essentielle de l’équipe.
Chaque membre de votre personnel dentaire est un membre très précieux de votre équipe – ils contribuent tous beaucoup au succès de votre cabinet dentaire. Il est important que vous leur montriez et leur fassiez réaliser et comprendre à quel point ils sont précieux pour vous et la pratique. Vous devez être compréhensif, reconnaître vos collaborateurs, leur montrer que vous les appréciez et les consulter pour leur avis ou leur aide sur certains sujets afin de les fidéliser. À son tour, le moral de votre personnel augmentera – les faisant se sentir bien et heureux de travailler dans votre clinique dentaire – et ils voudront continuer à travailler pour vous, ce qui créera une situation agréable pour les deux parties.
